E - Commerce ( Electronic Commerce )
Tentang E
- Commerce
E – Commerce atau electronic commerce ( Perdagangan
secara Elektronik ) adalah penyebaran,
pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan
komputer lainnya.
E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data
elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data
otomatis. Industri teknologi
informasi melihat
kegiatan e-dagang ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan
transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (supply
chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online (online
marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll.
E-dagang
atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business
lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga
pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll.
Selain teknologi jaringan www, e-dagang juga memerlukan teknologi basis data atau pangkalan data (databases), e-surat atau surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non
komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran
untuk e-dagang ini.
E-commerce
pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama kali
banner-elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu
halaman-web (website). Menurut Riset Forrester, perdagangan elektronik menghasilkan penjualan seharga AS$12,2 milyar pada 2003. Menurut laporan yang lain pada bulan oktober 2006 yang lalu,
pendapatan ritel online yang bersifat non-travel di Amerika Serikat diramalkan akan mencapai seperempat
trilyun dolar US pada tahun 2011.
Sejarah
perkembangan
Istilah "perdagangan elektronik"
telah berubah sejalan dengan waktu. Awalnya, perdagangan elektronik berarti
pemanfaatan transaksi komersial, seperti penggunaan EDI untuk mengirim dokumen
komersial seperti pesanan
pembelian
atau invoice secara elektronik.
Kemudian dia berkembang menjadi suatu
aktivitas yang mempunya istilah yang lebih tepat "perdagangan web" —
pembelian barang dan jasa melalui World Wide Web melalui server aman (HTTPS), protokol server khusus yang menggunakan enkripsi untuk merahasiakan data penting pelanggan.
Pada awalnya ketika web mulai terkenal di
masyarakat pada 1994, banyak jurnalis memperkirakan bahwa e-commerce akan
menjadi sebuah sektor ekonomi baru. Namun, baru sekitar empat tahun kemudian
protokol aman seperti HTTPS memasuki tahap matang dan banyak digunakan. Antara
1998 dan 2000 banyak bisnis di AS dan Eropa mengembangkan situs web perdagangan
ini.
Faktor
kunci sukses dalam e-commerce
Dalam
banyak kasus, sebuah perusahaan e-commerce bisa bertahan tidak hanya
mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim manajemen yang
handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi
bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan keamanan, desain situs web yang
bagus, beberapa faktor yang termasuk:
- Menyediakan harga kompetitif
- Menyediakan jasa pembelian yang
tanggap, cepat, dan ramah.
- Menyediakan informasi barang
dan jasa yang lengkap dan jelas.
- Menyediakan banyak bonus
seperti kupon, penawaran istimewa, dan diskon.
- Memberikan perhatian khusus
seperti usulan pembelian.
- Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan
lain-lain.
- Mempermudah kegiatan
perdagangan
Masalah
e-commerce
- Penipuan dengan cara pencurian
identitas dan membohongi pelanggan.
- Hukum yang kurang berkembang
dalam bidang e-commerce ini.
Contoh E – Commerce
·
Belanja
Online
Membeli dan menjual barang di Internet adalah salah satu contoh paling populer
dari e-commerce. Penjual membuat etalase produk di internet layaknya outlet
ritel. Pembeli dapat mencari dan membeli produk dengan klik mouse. Contoh
populer untuk tempat belanja secara online adalah Amazon.com.
·
Pembayaran
Elektronik
Ketika kita membeli barang secara online, perlu ada mekanisme untuk membayar
online juga, yang mana melakukan pembayaran cukup dengan mengetikkan sederetan
angka dan kode serta klik mouse yang dilakukan pada komputer yang online
Pembayaran elektronik adalah cara yang efisien dikarenakan tidak lagi
memerlukan proses menulis dan mengirimkan cek atau tagihan. Pembayaran secara
online juga menutupi celah keamanan yang timbul pada sitem pembayaran yang
dilakukan dalam mata uang kertas.
·
Lelang
online
Situs lelang online terkenal adalah eBay. Lelang fisik telah lama populer
mendahului lelang online, tetapi Internet membuat lelang bisa diakses oleh
sejumlah besar pembeli dan penjual. Pelelangan online merupakan mekanisme yang
efisien untuk penemuan harga. Banyak pembeli online lebih tertarik dengan
mekanisme lelang daripada belanja di toko biasa.
·
Internet
Banking
Sekarang ini sangat memungkinkan bagi kita untuk melakukan keseluruhan
transaksi perbankan tanpa harus beranjak dari kursi rumah kita mengunjungi
cabang bank terdekat. Keterhubungan antara website dengan rekening bank, dan
dengan kartu kredit merupakan pokok utama dalam e-commerce.
·
Tiket
online
Tiket pesawat terbang, tiket film, tiket kereta api, tiket pertunjukan musik,
tiket pertandingan olahraga, tiket konser musik, dan hampir semua jenis tiket
dapat dipesan secara online. Membeli tiket secara online menjadikan kita tidak
harus capek mengantri di depan loket penjualan tiket.
Jenis E-commerce
E-commerce dapat diklasifikasikan berdasarkan jenis pengguna dalam transaksi:
Bisnis ke Bisnis (B2B)
Transaksi B2B e-commerce adalah sebuah transaksi yang melibatkan dua pihak yang
sama-sama organisasi atau pelaku bisnis seperti, produsen, pedagang, pengecer
dan sejenisnya.
Business ke Konsumen (B2C)
Transaksi antara penjual, produsen dengan konsumen pemakai produk.
Konsumen untuk Konsumen (C2C)
Agak susah mengartikan C2C tapi beberapa transaksi awal dalam sistem ekonomi
global melibatkan barter - jenis transaksi C2C. Situs lelang adalah contoh yang
baik dari C2C e-commerce.
Manfaat E-commerce
Cara efisien dalam bertransaksi dikarenakan meniadakan batasan wilayah
geografis dan batasan waktu, artinya transaksi ecommerce bisa dilakukan kapan
saja dan dimana saja selama dapat terhubung secara online. Dalam proses ini,
e-commerce biasanya mempermudah operasional dan menurunkan biaya.
Situs E-commerce :
www.plasa.com
situs ini mungkin sudah tidak asing lagi bagi
kita. dilihat dari desain yang ada situs ini memberikan penampilan yang menarik
bagi pengunjung dan berbagai informasi produk yang tentu nya update sperti
produk fashion, kecantikan, hingga olah raga.
www.bhinneka.com
pemilihan warna dan tampilan pada website ini
cukup bagus sehingga website penjual gadget ini layak untuk menjadi
perhatian.menampilkan informasi yang selalu update tentang gadget membuat
website ini sangat menarik.
www.kutubuku.com
website yang digemari oleh para pembaca ini
sanagt nyaman pada tampilannya.sedikit sekali iklan yang ada pada website ini
dan pemilihan warna yang sederhana membuat nyaman unutk dilihat.keunggulan dari
website ini adalah dengan ada nya informasi yang update untuk buku dengan
predikat bestseller.
www.rakuten.co.id
website yang menawarkan berbagai macam produk
mulai dari fashion, alat kecantikan, kuliner, alat olah raga, maupun
perlengkapan bayi ini cukup tertata dengan bagus,sehingga pengunjung sangat
mudah dalam mencari produk yang diingikan.diskon yang lumayan besar sehingga
harga terjangkau oleh para masyarakat menjadi salahsatu keunggulan dari website
ini.
www.hartonoelektronika.com
website yang menghadirkan berbagai macam produk
yang berhubungan dengan elektronika ini sangat lah cocok bagi masyarakat yang
akan mencari informasi maupun melakukan pembelian untuk produk
elektronik.menghadirkan produk unggulan dan bestseller serta update nya produk
elektronik menjadi salah satu keunggulan dari website ini.
www.Fastncheap.com
Fastncheap.com pada intinya juga
sama dengan website lain yang menjual barang dan menyediakan katalog untuk
pilihan barang yang akan dibeli yang disediakan untuk calon pembeli. Akan
tetapi dengan mengimpor keseluruhan produk yang ditawarkan dari luar negeri
yang terjamin keasliannya, maka produk yang terbaik pun menjadi sebuah janji
yang harus ditepati. Bukan hanya produk dalam hal pelayanan pun seperti yang
terdapat pada kolom komentar pelanggan yang merasakan puas terhadap layanan
yang menjamin keutuhan dan kecepatan pengiriman barang hingga sampai ke tangan
pembeli. Di samping itu sensitivitas pembeli terhadap harga tidak sepenuhnya
mempengaruhi karena ada yang mengutarakan kesenangannya belanja pada
Fastncheap.com dimana harga barang tidak terpengaruh pada Dollar walaupun mata
uang tersebut melonjak akhir-akhir ini. Untuk mengetahui informasi mengenai
pesanan barang yang dikirim sudah dikirimn atau belum bisa dipantau setiap saat
melalui “Account Sign In” pada halaman depan(home), dan yang tidak kalah
pentingnya keunggulan fastncheap.com yang lain adalah barang yang sudah dibeli
bisa dikembalikan sesuai persyaratan tertentu.
Pengalaman
Pribadi Saat Melakukan Transaksi E – Commerce
Berkembangnya
teknologi dan internet dewasa ini, memberikan kemudahan bagi manusia dalam
melakukan segala hal, termasuk dalam kegiatan bisnis. Kegiatan bisnis yang
dilakukan dapat berupa jual – beli online, memasang iklan dan masih banyak
kegiatan lainnya.
Kegiatan
yang pernah saya lakukan adalah jual – beli secara online. Berawal dari hobi
menjual atau menawarkan barang – barang seperti baju, aksesoris wanita bahkan
sampai barang elektronik seperti handpone ke teman – teman, saya berfikir untuk
membuat bisnis secara online di situs jejaring sosial seperti facebook dan
twitter, nah sedangkan barang – barang elektronik saya menjualnya di kaskus. Untuk penjualan barang – barang seperti pakaian dan aksesoris wanita saya tidak sendiri
melakukannya, melainkan bekerja sama dengan dua orang teman saya. Hasil dari
penjualan online kami cukup menguntungkan, untuk pengirimannya kami menggunakan
jasa pengiriman JNE, biasanya harga baju yang kami jual belum termasuk ongkos
kirim, jadi ongkos kirim ditentukan setelah kami mengetahui kota pelanggan yang
memesan barang yang kami jual. Dan untuk pembayaran dilakukan dengan mengirim
ke rekening saya, barang akan dikirim setelah uang yang ditransfer pemesan
sampai. Untuk pemesanan dalam jumlah yang besar biasanya kami memberikan
diskon. Kegiatan jual – beli online kami, awalnya berjalan dengan lancar, tapi
karena waktu yang dibutuhkan kurang untuk berbelanja stock baju dan aksesoris
yang dipesan pelanggan, untuk sementara waktu kami menghentikan proses penjualan.
gambar facebook dan kaskus tempat dimana saya melakukan bisnis online
Kemudian
untuk penjualan barang – barang elektronik atau barang – barang lainnya saya
menjualnya di kaskus. Sebenarnya tidak hanya penjualan saja, tetapi saya juga
pernah melakukan transaksi pembelian secara online juga dikaskus. Penjualan
barang – barang dikaskus juga tidak saya lakukan sendiri melainkan berdua
dengan teman saya, dan id yang digunakan juga id milik teman saya, tetapi saya
masih tetap bisa login karena jika sewaktu – waktu saya ingin menjual sesuatu
tanpa ada teman saya, saya bisa langsung menjualnya tanpa harus meminta user
name dan passwordnya, bisa dibilang itu id milik kami. Dikaskus kami masih
tergolong sebagai Newbie karena postingan kami masih sedikit, Newbie berada
pada tingkatan yang paling rendah karena jumlah postingannya dari 0 – 99
postingan.
Berikut
ini merupakan proses posting barang yang akan dijual :
Pada
penjualan, pertama kita login dulu masukan username dan password kemudian klik
JUAL/BELI lalu temukan gambar seperti berikut :
Kemudian,
klik sell now dan akan tampil seperti berikut :
Lalu,
isi dengan lengkap data tersebut kemudian setelah semuanya terisi klik create
new listing. Setelah itu, klik save changes dan akan muncul posting di FJB (
Forum Jual Beli ) yaitu forum tempat para pengguna Kaskus
dapat menjual atau membeli suatu barang/jasa yang diinginkan. Forum jual/beli
merupakan salah satu forum utama Kaskus, bisa dilihat dari banyaknya sub-forum
yang terdapat di forum ini. Dan penjual dapat
memilih sub forum,jika menjual barang elektronik, masukkan ke sub forum elektronik.
Selanjutnya, barang yang dijual akan terlihat oleh pengguna kaskus. Jika sudah
ada pengguna yang melihat barang tersebut dan ingin membelinya maka pembeli
tersebut bisa contact langsung penjual dan biasanya penjual meninggalkan nomor
hp’nya. Jika telah terjadi kesepakatan antara penjual dan pembeli,kemudian
harga pun juga telah disepakati maka penjual dan pembeli tinggal menentukan apakah
langsung bertemu atau barang dikirim melalui jasa pengiriman barang.
Proses Pengiriman :
Jika
pembeli dan penjual berbeda kota dalam arti kata kota antara keduanya jauh,
maka pengiriman barang akan dikirim melalui jasa pengiriman barang JNE , TIKI
dan lain sebagainya.
Proses Pembayaran :
Prosesnya
dapat dilakukan melalui COD ( bertemunya antara penjual dan pembeli jika daerah
penjual atau pembeli masih dapat dijangkau ), dapat melalui Rekber ( Rekening
bersama melalui kaskus ). Barang akan dikirim jika uang pembeli sampai ke
rekening penjual.
Pengalaman membeli barang :
Memang
pada saat penjualan, saya akan berkata jujur jika barang tersebut ada lecet dan
lain sebagainya, tetapi menurut pengalaman saya ketika saya membeli jok mobil,
ternyata waktu dipasang agak sedikit sulit dan ternyata barang tersebut bukan
original, padahal penjualnya bilang kalau barang tersebut original. Tidak heran
memang, jika pembelian barang online sering terjadi penipuan. Dan itu merupakan
pelajaran agar kita dapat lebih berhati – hati dalam membeli, terutama
pembelian secara online.
Sekilas
tentang Kaskus
Kaskus adalah situs forum komunitas maya terbesar dan nomor 1 Indonesia dan penggunanya disebut dengan Kaskuser.
Kaskus lahir pada tanggal 6 November 1999 oleh tiga pemuda asal
Indonesia yaitu Andrew Darwis, Ronald
Stephanus,
dan Budi
Dharmawan,
yang sedang melanjutkan studi di Seattle, Amerika Serikat. Situs ini dikelola oleh PT Darta Media
Indonesia. Kaskus memiliki lebih dari 4,2 juta pengguna terdaftar. Pengguna
Kaskus umumnya berasal dari kalangan remaja hingga orang dewasa yang
berdomisili di Indonesia maupun di luar Indonesia.
Kaskus,
yang merupakan singkatan dari Kasak Kusuk, bermula dari sekedar hobi
dari komunitas kecil yang kemudian berkembang hingga saat ini. Kaskus
dikunjungi sedikitnya oleh 900 ribu orang, dengan jumlah page view
melebihi 15.000.000 setiap harinya. Hingga bulan September 2011, Kaskus sudah
mempunyai lebih dari 552 juta posting.
Menurut Alexa.com, pada bulan September 2011 Kaskus berada di
peringkat 264 dunia dan menduduki peringkat 7 situs yang paling banyak
dikunjungi di Indonesia.
Pada tanggal 26 Mei 2012, Kaskus mengalami gangguan
pada DNS (Domain Name System) pada domain .us. Sehingga, pada 27 Mei 2012, Kaskus berpindah domain
yang mulanya berdomain .us sekarang menjadi .co.id dan .com
Sejarah
Kaskus diciptakan tanggal 6 November 1999 oleh tiga mahasiswa asal
Indonesia yaitu Andrew Darwis, Ronald Stephanus, dan
Budi Dharmawan, di Seattle, Amerika Serikat. Kaskus awalnya bertujuan sebagai forum
informal mahasiswa Indonesia di luar negeri. Nama "Kaskus" sendiri
merupakan singkatan dari kata "kasak-kusuk".
Pada bulan Agustus 2005, PC Magazine
Indonesia memberikan penghargaan kepada situs Kaskus sebagai situs terbaik
dan komunitas terbesar, kemudian Kaskus terpilih kembali sebagai website
terbaik pilihan pembaca PC Magazine pada 2006.
Pada tanggal 23 Mei 2006 manajemen Kaskus
terpaksa mengubah domain dari .com menjadi .us, karena penyebaran virus Brontok yang dibuat dengan tujuan
menyerang situs-situs besar Indonesia dimana Kaskus masuk dalam target
penyerangan.
Karena saking padatnya pengunjung, pada Awal
April 2007, manajemen Kaskus menambah 2 server baru untuk meningkatkan
performance situs Kaskus (Dell Server).
Pada Juli 2008, Pengelola Kaskus akhirnya
memutuskan untuk mengoperasikan server Kaskus di Indonesia. Untuk keperluan
tersebut Kaskus membeli 8 server Dell PowerEdge 2950 dan dioperasikan melalui
jaringan open IXP. Akibat dari ini akses Kaskus berlipat ganda dan akhirnya
pengelola berencana menambahkan 8 server lagi sehingga total yang akan beroperasi
di bulan September adalah 16 server.
Awal tahun 2011, Kaskus mengumumkan ekspansi
bisnisnya dengan menjalin hubungan kerjasama bersama Global
Digital Prima
yang merupakan anak perusahaan dari PT Djarum. Selain itu, Kaskus juga
akan menambah jumlah servernya hingga 250 buah serta melakukan rekrutmen
pegawai baru hingga 80 orang.
Pada tanggal 26 Mei 2012 manajemen Kaskus
mengubah lagi domain .us menjadi .co.id karena mengalami gangguan
dengan DNS.
Fitur – Fitur yang ada pada Kaskus
KasPay
Ada sebuah layanan terbaru dari situs Kaskus
yang menyediakan sistem pembayaran secara online yang disebut KasPay.
Layan tersebut telah diluncurkan pada Jumat 6 November 2009, pada acara
Perayaan Ulang Tahun ke-10 Kaskus di Poste, The east building, Kuningan,
Jakarta. Layanan transaksi ini dapat digunakan tidak hanya di Kaskus tetapi
dapat digunakan terhadap situs-situs lain yang berafiliasi dengan KasPay.
Kaspay akan beroperasi layaknya E-wallet yang akan dijadikan alat
untuk transaksi jual beli di seluruh transaksi online. Seluruh proses transaksi
KasPay dilakukan melalui transfer sejumlah uang, sehingga aman dari modus
penipuan dan pemalsuan kartu kredit dan keamanan transaksi selalu dipastikan
dengan konfirmasi melalui e-mail dan catatan transaksi.
e-pulsa
e-pulsa
adalah sebuah layanan dari Kaskus yang menyediakan fasilitas pengisian pulsa
dan jika kita mau membeli, kita harus membayar menggunakan KasPay. Semua
layanan operator di dukung di Kaskus e-pulsa.
Kaskus Ads
Layanan
Kaskus yaitu Kaskus Ads atau KAD adalah sebuah situs dimana jika kita mau
beriklan di Kaskus, kita bisa menempatkan iklan tersebut, tetapi kita harus
membayar Kaskus. Di Kaskus Ads banyak sekali orang orang atau pengguna kaskus
yang senang beriklan di Kaskus karena biayanya murah dan karena Kaskus
mempunyai (sekarang) lebih dari tiga juta pengguna.
Kaskus
Radio
Kaskus
Radio merupakan sebuah Radio Internet Indonesia di bawah naungan komunitas
Kaskus. Kaskus radio yang biasa disingkat KR memiliki lebih dari 20 penyiar.
Radio yang memutarkan lagu selama 24 jam ini juga memutarkan lagu dari berbagai
bahasa, Inggris, Mandarin, Jepang, Korea, dan masih banyak lagi.
Kaskus
Mobile
Kaskus mobile adalah situs Kaskus yang sudah
diubah tampilannya menjadi minimalis sehingga sesuai dengan layar perangkat telepon genggam. Alamat Kaskus mobile adalah m.kaskus.co.id
atau kask.us dan hanya bisa diakses via telepon genggam dan yang
mengubah user agent-nya menjadi melalui telepon genggam.
Referensi :
